Haben Sie Fragen zu unseren Gartenmöbeln, Ihrer Bestellung oder einer Lieferung? Wir helfen Ihnen gerne bei Anliegen rund um Ihren Einkauf bei Gavrelkelnarel.

Ob Sie weitere Informationen zu einem Artikel benötigen, den Versandstatus Ihrer Bestellung klären oder Fragen zu einer Rückgabe haben – Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

1. So erreichen Sie uns

Online-Shop: Gavrelkelnarel

Website: gavrelkelnarel.com

E-Mail: hello@gavrelkelnarel.com

Telefon: +1 (410) 705-0136

Kontaktadresse:
3092 Raking Leaf Dr
Abingdon, MD 21009
United States

Für Fragen zu Bestellungen und anderen Einkaufsangelegenheiten empfehlen wir Ihnen, uns vorzugsweise per E-Mail zu kontaktieren. Alternativ stehen wir Ihnen während unserer Kundenservicezeiten telefonisch zur Verfügung.

2. Kundenservicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Alle angegebenen Servicezeiten beziehen sich auf die Schweizer Ortszeit (MEZ/CET beziehungsweise MESZ/CEST, abhängig von der Jahreszeit).

Sie können uns auch ausserhalb dieser Zeiten eine E-Mail senden. Ihre Anfrage wird während unserer regulären Kundenservicezeiten bearbeitet.

3. Liefergebiet

Unser Online-Shop bietet Gartenmöbel und verwandte Wohnartikel für Kundinnen und Kunden in der Schweiz an.

Wir liefern in die gesamte Schweiz.

Informationen zu Versandkosten, Bestellbearbeitung, Transportzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

4. Fragen zu Produkten und Bestellungen

Sie können sich mit verschiedenen Anliegen an unseren Kundenservice wenden, insbesondere bei Fragen zu:

• Produktinformationen zu Gartensofas, Hollywoodschaukeln, Hängematten, Hängesesseln und Gartenstühlen.
• Bestehenden Bestellungen und deren Bearbeitungsstatus.
• Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung.
• Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen.
• Rückgaben, Rückerstattungen und Reklamationen.
• Weiteren Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bereits aufgegebene Bestellung bezieht, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern (CVV/CVC), Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail.

5. Hinweise zu Rückgaben und Reklamationen

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, eine beschädigte Lieferung erhalten haben oder eine Rückerstattung klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail.

Unser Kundenservice informiert Sie über die für Ihr Anliegen geltenden Schritte und die entsprechenden Rückgabebedingungen.

Die oben angegebene Kontaktadresse dient der Kontaktaufnahme. Bitte senden Sie Rücksendungen nicht ohne vorherige Abstimmung an diese Adresse.

Die jeweils geltende Rücksendeadresse und die notwendigen Rücksendeinformationen erhalten Sie über unseren Kundenservice.

6. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht

Eine klare Kommunikation ist uns wichtig. Wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Produktauswahl benötigen oder Fragen zu einem laufenden Bestellvorgang haben, können Sie uns über die genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

E-Mail: hello@gavrelkelnarel.com
Telefon: +1 (410) 705-0136
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit)

Wir kümmern uns während unserer regulären Servicezeiten um Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der Klärung Ihrer Fragen.